Niniejszy Regulamin Sklepu określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego Avon.biz.pl. Składając zamówienie na określony produkt Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu Sklepu.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem serwisu Avon.biz.pl jest firma "ELCOMNET" Krzysztof Łysiak, mieszcząca się w Łodzi, ul. Marysińska 45 lok 12
2. Firma "elcomnet" jest płatnikiem VAT
3. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych lub zawierających niekompletne dane.
4. Wszystkie ceny w Avon.biz.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. Produkty i ich ceny regulowane są przez katalogi wydawane przez Avon Cosmetics Polska
6. Zastrzegamy sobie prawo do okresowych obniżek cen katalogowych, promocji cenowych na wybrane produkty
7. Dane osobowe będą przetwarzane przez Avon.biz.pl z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienie żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
8. Na adres e-mail podany przy rejestracji mogą być wysyłane informacje o charakterze oferty handlowej. Jeżeli nie wyrażają Państwo na to zgody, należy poinformować o tym Administratora sklepu.
9. Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właściciela firmy AVON COSMETICS POLSKA Sp. z o.o.

REJESTRACJA

1. Rejestracja odbywa się za pomocą formularza
2. Osoba pragnąca pozostać klientem sklepu zobowiązana jest podać prawdziwe dane osobowe, które w późniejszym czasie są podstawą do wysłania paczki, włącznie z telefonem, który jest niezbędny to kontaktu TYLKO w sytuacjach wyjątkowych. Podstawą kontaktu jest e-mail, który jest niezbędny do finalizacji aktywacji konta.
3. Po wypełnieniu formularza, na podany adres e-mail, wysyłany jest maila z linkiem do aktywacji konta
4. Po aktywacji konta zostanie przesłany do Państwa maila z danymi do zalogowania

ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

1. Zakupu produktów mogą dokonywać tylko osoby zarejestrowane w sklepie Avon.biz.pl
2. Zamawianie produktów odbywa się przez dodanie do "koszyka" wybranych produktów z oferty
3. Przed złożeniem zamówienia można dowolnie zmieniać liczbę kosmetyków w koszyku.
4. Po wybraniu wszystkich produktów należy nacisnąć przycisk "Złożenie zamówienia".
5. W chwili złożenia zamówienia pojawia się wybór rodzaju płatności oraz koszty przesyłki, które zostają dodana do wartości zamówienia
6. Do każdego zamówienia dodawany jest katalog w wersji papierowej oraz próbki. Możliwe jest także otrzymanie prezentu niespodzianki lub prezentu z puli prezentowanej na stronie w danym katalogu, jeżeli taka oferta obowiązuje.

POTWIERDZENIE ZAMÓWIEŃ

1. Po złożeniu zamówienia do klienta zostaje wysłany mail z listą zamówionych produktów, ich ceną, wysokością kosztów przesyłki oraz pytaniem o potwierdzenie realizacji zamówienia
2. W przypadku, gdy w zamówieniu znajdą się produkty objęte promocją katalogową np. Kup 2 w cenie 1, to zmiana cen w zamówieniu jest dokonywana przez Administratora sklepu
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w linku otrzymany w mailu (dla zamówień z opcją płatności przy odbiorze) lub potwierdzenie zamówienie i opłacenie zamówienia 100% z góry przelewem na konto (dla pozostałych form płatności).
4. Do chwili, gdy status zamówienia jest "Oczekujący" można dokonywać korekty zamówionych produktów. W przypadku zmiany zamówienia proces weryfikacji rozpoczyna się od nowa.

DOSTAWA PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest wpłata całej kwoty lub jej części (niewymagane u stałych klientów) za zamówienie wraz z kosztami przesyłki w wybranej podczas procesu składania zamówienia opcji.
2. Sposoby płatności
   Zapłata za zamówienie możliwa jest w wariantach:
   • przelewem na konto lub płatnością mTransfer (paczka priorytetowa)
   • za pobraniem (paczka pobraniowa priorytetowa)
   • opłata przy odbiorze przy dowozie na terenie Łodzi
3. Koszty dostawy
   

   Wysokość opłat za przesyłkę zależna jest od wariantu zapłaty za produkt oraz wysokości zamówienia. Koszty przesyłki ponosi klient.

   sposób wysyłki	sposób płatności	wart. zakupów: do 150,00 zł			wart. zakupów: od 150,01 do 250,00 zł	wart. zakupów: od 250,01 zł
   paczka priorytetowa (Poczta Polska)	przedpłata na konto/ płatność mTransfer	9,00 zł			3,00 zł	0,00 zł
   przesyłka pobraniowa (Poczta Polska)	opłata przy odbiorze paczki	13,50 zł
   dowóz na terenie miasta Łódź	przedpłata na konto/ płatność przy odbiorze	gratis
   paczka zagraniczna (Poczta Polska)	przedpłata na konto/ płatność mTransfer	82,00 zł

   Okresowo mogą pojawiać się promocyjne koszty wysyłki.

   Przesyłka pobraniowa - oznacza płatność listonoszowi przy odbiorze przesyłki
   Przedpłata na konto - oznacza wpłacenie całej kwoty z góry na konto bankowe sklepu
   Płatność mTransfer - oznacza wpłacenie całej kwoty z góry na konto bankowe sklepu w mBanku
   Dowóz na terenie miasta Łódź - oznacza dostarczenie kosmetyków na terenie Łodzi przez pracownika naszego sklepu, opłata za zamówienie może być wykonana przy dostarczeniu zamówienia lub z góry przelewem na konto

   Paczki na terenie Łodzi dostarczane są (po telefonicznym uzgodnieniu):
   pon - pt 17:00-21:00
   sob 9:00-15:00

4. Czas realizacji
   
   Termin otrzymania paczki = termin realizacji zamówienia + czas dostawy
   
   Termin realizacji zamówienia: termin realizacji to 3-4 dni robocze (maksymalnie może się wydłużyć do 10 dni).
   
   Czas dostawy: Wszystkie paczki wysyłamy Pocztą Polską priorytetem. Poczta Polska dostarcza 90 % przesyłek priorytetowych na drugi dzień.
   
   Jeżeli zależy Ci na szybkiej wysyłce to zapytaj nas na kiedy możemy zrealizować zamówienie na konkretne kosmetyki.
5. W przypadku złożenia przez klienta kilku zamówień istnieje możliwość przesłania wszystkich produktów jedną paczką.
6. Konta bankowe:
   
   "elcomnet" Krzysztof Łysiak
   ul.Marysińska 45 m 12
   91-850 Łódź
   
   Inteligo - 50 10205558 1111 156760800094
   mBank - 67 1140 2004 0000 3002 3485 5654
   
   Przelewy zagraniczne wykonywać na konto w mBank:
   Numer rachunku IBAN : PL67 1140 2004 0000 3002 3485 5654
   Numer BIC: BREXPLPWMBK
7. W razie nie otrzymania paczki lub awiza w ciągu 3 dni roboczych od dnia wysyłki (informujemy o tym mailowo) o kontakt mailowy z administratorem sklepu. Przekażemy wówczas numer nadania przesyłki w celu sprawdzenia w swoim urzędem pocztowym, czy paczki nie ma już na poczcie.

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Każdy klient ma prawo zwroty zakupionego towaru (pod określonymi warunkami) lub reklamowania produktu
2. Do zwracanego lub reklamowanego artykułu koniecznie dołącz fakturę VAT lub paragon, którą otrzymałeś wraz z przesyłką oraz adnotacją dlaczego rezygnujesz z zakupu lub reklamujesz produkt.
3. Zwracane/Reklamowane towary odeślij na adres:
   
   Elcomnet Krzysztof Łysiak
   ul. Marysińska 45 m 12
   91-850 Łódź
   z dopiskiem 'Sklep AVON'
4. Koszt odesłania produktu do sklepu Avon.biz.pl pokrywa klient.  Uwaga! Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
5. Zwrot produktu nie może nastąpić później niż w ciągu 60 dni od chwili zrealizowania zamówienia oraz zużycie produktu nie może przekroczyć 25% ogólnej objętości kosmetyku.
6. Reklamacji podlegają:
   • wady ukryte produktu (odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towarów z umową)
   • jakość zakupionego produktu, także niekosmetycznego
   • uczulenie przez kosmetyk
7. Reklamacji nie podlegają
   • produkty zużyte i uzupełnione innym kosmetykiem
   • produkty uszkodzone celowo w sposób mechaniczny, np pocięte ostrym narzędziem
8. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni. Zgodnie z ustawą, reklamacja nierozpatrzona w ciągu 30 dni od jej przyjęcia zostaje rozpatrzona pozytywnie.
9. Należność za zwrócone artykuły  zostaną wysłane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas przesyłki. Zwrot należności możesz otrzymać przelewem na konto bankowe. W przypadku przelewu prosimy o dokładne podanie nazwy banku oraz numeru rachunku bankowego. Pamiętaj o zachowaniu pocztowego dowodu nadania paczki do chwili otrzymania zwrotu pieniędzy.
10. Istnieje możliwość wymiany produktu na inny tej samej kategorii np. wymiany koloru pomadki.
11. Po rozpatrzeniu reklamacji klienta na jego korzyść otrzymuje on zwrot pieniędzy w postaci przelewu na konto lub może zażądać rozliczenia tej kwoty wraz z następnym zamówieniem.
12. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, mają Państwo prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 10 dni od otrzymania towaru

RABATY

1. W sklepie istnieje program promocyjny 'Zniżki dla stałych klientów'
2. Program premiuje ponowne zakupy w naszym sklepie
3. Wysokość rabatu jest uzależniona od sumy wartości wszystkich zamówień złożonych w sklepie w ostatnich 12 miesiącach
4. Do kwoty kwalifikującej do zniżek nie wliczają się produkty zamówione poprzez formularz kontaktowy, adres email, telefon i dopisane w komentarzu do zamówienia.
5. Wyższe rabaty mogą być przydzielane indywidualnie przez Administrtora sklepu.
6. System wybiera zawsze najwyższy rabat z jakiego może skorzystać klient.
7. Informację o aktualnej zniżce i sumie złożonych zamówień znajdziesz po zalogowaniu na stronie Twoje dane. Dodatkowo zniżka podawana jest w sekcji Twoje konto
8. Poniższa tabela przedstawia rabaty, jakie są udzielane przy kolejnym zakupie:
   
   

   Suma wcześniejszych zamówień (z 12-tu miesięcy)	Rabat na kolejne zakupy
   0 - 250 zł	0%
   250,01 - 550 zł	5%
   550,01 - 1000 zł	8%
   1000,01 - 2400 zł	10%
   > 2400,01 zł	15%

WARUNKI KORZYSTANIA z Avon.biz.pl

1. Klient ma 7 dni na aktywowanie konta; po tym czasie konto może zostać automatycznie usunięty z listy osób oczekujących
2. Jeżeli klient nie może aktywować konta, ponieważ nie otrzymał linku aktywacyjnego, powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie administratora serwisu na adres e-mail: admin(at)avon.biz.pl
3. Konta, które nie dokonały zakupów w sklepie i są nieaktywne przez okres 60 dniu mogą zostać automatycznie usunięte.
4. Administrator sklepu zastrzega sobie prawo do usunięcia kont lub osób oczekujących na aktywację konta, bez ostrzeżenia w przypadku złamania regulaminu lub podania wyraźnie fikcyjnych danych osobowych

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Transakcje przeprowadzane na łamach naszego sklepu wiązały się zawsze z jak najwyższym bezpieczeństwem.
2. W czasie rejestracji i na niektórych etapach korzystania z Sklepu Internetowego Avon.biz.pl prosimy Ciebie o podanie kilku danych osobowych. W każdym przypadku dane te wykorzystane są tylko i wyłącznie na potrzeby naszego sklepu w celach handlowych bądź, jeżeli  wyrazisz zgodę, również w celach marketingowych, a dostęp do nich mają tylko i wyłącznie upoważnieni pracownicy naszego sklepu.
3. Nigdy nie przekazujemy podanych przez Ciebir danych osobom trzecim.
4. W naszym sklepie masz możliwość założenie swojego indywidualnego konta, do którego przypisywane będą Twoje zamówienia lub też dokonać zakupów jednorazowo.
5. Wszystkie podane przez siebie informacje możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć poprzez zalogowanie się na swoje konto sklepowe lub poproszenie o wprowadzenie zmian przez obsługę sklepu.
6. W każdej chwili możesz także poprosić o usunięcie konta. Konto zostanie skasowane natychmiast lub po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. Wszystkie dane zostaną skasowane, zostanie również usunięty e-mail z bazy danych. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe, będziesz musiał ponownie je założyć i wprowadzić wszystkie dane.

Wszystkie uzyskiwane dane osobowe są chronione i wykorzystywane wyłącznie do celów informacyjnych i marketingowych, na potrzeby firmy Butik on-line zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.09.1997 (Dz. u. nr 133 poz. 883).